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售后服務/新鄉(xiāng)市銘恩液壓潤滑伺服控制有限公司

為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾:
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們將嚴格按照產品樣本參數(shù)調試,出具相應的指標參數(shù),讓客戶用著放心、使得安心。
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二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性,在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
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三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
(1) 產品保養(yǎng)維修手冊.
(2)安裝說明.
(3)提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
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四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,我方自收到需維修的備件后3個工作日內交付用戶使用。
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4、 服務原則:產品保修期為三個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
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在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。